パーソナルジム選びって迷いませんか?
今やパーソナルジム店舗数はうなぎのぼりです!
そこでパーソナルジム業界に長く携わっている私(トレーナー)だからこそ絶対オススメパーソナルジムの特徴を選ばせて頂きました!
●サービス料金が自分の貯蓄状況から許容範囲内であるジムを選ぶ
→ 減量途中にもかかわらず金銭負担が大きく,サービスを受け続けられず休会するのでは本末転倒です…自分にあった料金システムのジム選びは重要です。
●設備面が充実している。清潔感がある
→ 詳細は長文になってしまうので書けませんが,結果を出すこととジム環境には大きな因果関係があります。また設備面の充実や清潔感があることは,そのジムがお客様に対してしっかり配慮しているといっても良いでしょう。トレーナーの清潔感や身だしなみも要チェックです!
●店舗やトレーナーが忙し過ぎない
→ まず自分の望んだ日時に予約取りやすいことは大切です。自分に大きな投資をしているのに,予約がとりにくいのはストレスが溜まります。また,どんな優秀なトレーナーでも最高のサービスを提供したり、パフォーマンスを発揮出来る量には限りがあります。キャパを超え,忙し過すぎるトレーナーはどんなに優秀でも,お客様へのサービスの質は落ちます。
●トレーナーがお客様思い
→ トレーナーは知識や経験が豊富なのは当たり前。でもそれ以上に一人ひとりのお客様の人生と真剣に向き合えるトレーナーに出会えたら,それは絶対にオススメのパーソナルジムです。
●トレーナーが聞き上手
→ トレーナーも人間なので色々なタイプがいます。熱血系、癒し系、元気系、ガチ系、正統系、仏系などなど…
その中で結果を出すトレーナーは間違いなくコミュニケーションのミスマッチが少ないです。
例) お客様がやけ食いしてしまった (泣) 場合
トレーナー① : それはだめです,計画が失敗しちゃいますよ!本当にやる気あるんですか (怒)(最初bに決めた計画を必ず遂行するために厳しくなってしまう)
トレーナー② : いやあ,分かります,大変でしたね。なんでやけ食いしてしまったのですか?(傾聴,共感し,その理由を聞いて改善する道を模索)
勿論お客様が何を目指すか,そしてどんなタイプの方か信頼関係など複雑な要素が絡みますがトレーナー②の方が聞き上手ではないでしょうか.
簡単にパーソナルジム選びのポイントを絞らせて頂きました。
特にトレーナーに関してのポイントが多いですね。
長くジムに通って満足頂いているお客様は,店舗というよりも相性の合うトレーナーを見つけられた,という意見が多いです。